减轻当事人诉累，有效化解矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解在萌芽阶段是人民法院的最终目标。近日，景洪市人民法院调解了一起生命权、身体权、健康权纠纷，实现止纷于“源”，化诉于“根”。

2024年1月，高某、王某在某小区物业服务中心因退装修押金一事，与物业工作人员刘某发生口角争执。在此过程中，双方矛盾激化升级，二人将刘某打伤。经司法鉴定中心评定，刘某为轻微伤。派出所对高某、王某分别进行了行政拘留和罚款。本次事件给刘某留下了巨大的心理创伤，双方协商赔偿未果，为保护自己的权益，刘某将高、王二人诉至景洪市人民法院。

收案后，承办法官经阅卷发现，该案事实清楚、涉案标的额小，具备调解基础。为减轻当事人诉累，法官明确双方争议焦点后，组织双方进行调解。

调解伊始，双方抵抗情绪较为严重，若处理不当，矛盾会进一步激化，承办法官随即采用“背对背”的调解方式，通过悉心倾听和释法说理，以解决问题为导向平衡双方利益。

在承办法官的释法下，两名被告从对法律法规的知之甚少到深入了解，明确了自己应承担的赔偿责任及合理赔偿范围依据，并意识到自己的冲动行为给原告刘某造成了生理、心理双重伤害。另一方面，承办法官找准问题症结，做好原告的情绪疏导，并适时的提出调解方案，以求从根本上化解矛盾。最终，双方达成调解协议，两名被告向原告刘某道歉，并赔偿医疗费、鉴定费、交通费、误工费等费用共计11600元，案件得以圆满解决。

下一步，景洪市人民法院将充分发挥新时代“枫桥经验”，不断发挥调解在司法实践中的积极作用，在审判工作中用法、用心、用情，努力消除矛盾双方心中隔阂，让群众感受法律公平正义的同时增强群众司法获得感，真正实现案结、事了、人和。